Chính sách vận chuyển và giao nhận tại NuocTot365

Tại nuoctot365.com, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển và giao nhận nhanh chóng, an toàn và thuận tiện. Dưới đây là các chính sách và quy định liên quan đến vận chuyển và giao nhận hàng hóa:

1. Phạm vi giao hàng:

• Khu vực giao hàng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Đối với các đơn hàng quốc tế, vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết về khả năng vận chuyển và chi phí.
• Khu vực miễn phí giao hàng: Đối với đơn hàng trong khu vực TP. HCM, chúng tôi hỗ trợ giao hàng miễn phí trong phạm vi nội thành. Đối với các khu vực khác, phí giao hàng sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và trọng lượng đơn hàng.

2. Thời gian xử lý đơn hàng:

• Xử lý đơn hàng: Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý đơn hàng của bạn trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng và thanh toán (nếu có).
• Giao hàng: Thời gian giao hàng thường từ 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào khu vực giao hàng và phương thức vận chuyển bạn chọn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển.

3. Phương thức giao hàng:

• Giao hàng tận nơi: Chúng tôi sử dụng các đơn vị vận chuyển đáng tin cậy để giao hàng đến tận địa chỉ của bạn. Các đơn vị vận chuyển bao gồm nhưng không giới hạn ở Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, và các đối tác vận chuyển khác.
• Nhận hàng tại điểm giao: Đối với một số đơn hàng hoặc yêu cầu đặc biệt, bạn có thể chọn nhận hàng tại các điểm giao hàng được chỉ định. Thông tin về điểm giao hàng sẽ được thông báo khi đơn hàng của bạn đã sẵn sàng.

4. Chi phí giao hàng:

• Chi phí giao hàng: Chi phí giao hàng sẽ được tính dựa trên trọng lượng của đơn hàng và địa chỉ giao hàng. Các chi phí giao hàng sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình thanh toán trước khi bạn hoàn tất đơn hàng.
• Giao hàng miễn phí: Chúng tôi có chính sách giao hàng miễn phí cho các đơn hàng đạt mức giá tối thiểu mà chúng tôi quy định. Chi tiết về chính sách giao hàng miễn phí sẽ được thông báo trên trang web và trong quá trình thanh toán.

5. Kiểm tra hàng hóa và nhận hàng:

• Kiểm tra hàng hóa: Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng của sản phẩm và bao bì. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng với đơn hàng, hãy thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ.
• Biên nhận hàng: Bạn cần ký nhận biên nhận hàng của đơn vị vận chuyển để xác nhận đã nhận được sản phẩm. Nếu có bất kỳ vấn đề gì về đơn hàng, vui lòng ghi chú trên biên nhận và thông báo cho chúng tôi ngay lập tức.

6. Đổi trả và khiếu nại:

• Đổi trả: Nếu bạn muốn đổi trả sản phẩm, vui lòng tham khảo chính sách đổi trả của chúng tôi và liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Khiếu nại: Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ vận chuyển, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi có thể giải quyết và hỗ trợ bạn kịp thời.

Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn dịch vụ vận chuyển và giao nhận tốt nhất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu đặc biệt nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.