Chính sách đổi trả và Hoàn tiền tại NuocTot365

1. Chính sách đổi trả:

• Thời gian đổi trả: Bạn có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Đối với các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng mô tả, bạn có thể yêu cầu đổi trả trong thời gian này.
• Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng, và không bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng. Để thực hiện việc đổi trả, sản phẩm phải được gửi lại trong tình trạng ban đầu kèm theo hóa đơn hoặc biên nhận mua hàng.
• Quy trình đổi trả: Để yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web. Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách gửi sản phẩm trả lại. Chi phí vận chuyển sản phẩm trả lại sẽ do bạn chịu, trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả.

2. Chính sách hoàn tiền:

• Điều kiện hoàn tiền: Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn trong các trường hợp sau:
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và không thể thay thế hoặc sửa chữa.
  • Sản phẩm không đúng mô tả hoặc không đúng với đơn hàng bạn đã đặt.
• Quy trình hoàn tiền: Nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp nhận, chúng tôi sẽ thực hiện việc hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm trả lại. Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận khác giữa chúng tôi và bạn.
• Hoàn tiền toàn bộ: Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng mô tả, chúng tôi sẽ hoàn tiền toàn bộ bao gồm cả chi phí vận chuyển (nếu có).

3. Không áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền:

• Sản phẩm không đủ điều kiện: Các sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng, hoặc không còn bao bì gốc sẽ không được chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền.
• Sản phẩm khuyến mãi: Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt có thể không được áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền. Thông tin về chính sách này sẽ được thông báo rõ ràng khi bạn mua hàng.

4. Chính sách đổi trả và hoàn tiền đối với sản phẩm đã khuyến mãi:

• Khuyến mãi: Sản phẩm đã mua trong chương trình khuyến mãi có thể không được áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền. Tuy nhiên, trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả, chúng tôi vẫn sẽ hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền theo chính sách của chúng tôi.

5. Thay đổi chính sách: Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi chính sách đổi trả và hoàn tiền này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web của chúng tôi. Bạn nên thường xuyên kiểm tra chính sách để nắm bắt thông tin mới nhất.

6. Liên hệ hỗ trợ đổi trả và hoàn tiền: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần yêu cầu đổi trả và hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ sau:

• Địa chỉ: 1275/5 Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP. HCM
• Điện thoại: 0972 82 92 93
• Email: [email protected]

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và đảm bảo rằng bạn hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.