Chính sách bảo hành tại NuocTot365

Tại nuoctot365.com, chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm. Chính sách bảo hành của chúng tôi đảm bảo rằng bạn nhận được sự hỗ trợ cần thiết trong thời gian bảo hành. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của chúng tôi:

1. Phạm vi bảo hành:

• Sản phẩm được bảo hành: Tất cả các sản phẩm được mua từ nuoctot365.com đều được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Phạm vi bảo hành bao gồm các lỗi do sản xuất hoặc vật liệu, không bao gồm các hư hỏng do sử dụng không đúng cách, tai nạn, hoặc hư hỏng ngoài ý muốn.
• Thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành cụ thể cho từng sản phẩm sẽ được thông báo trong tài liệu bảo hành kèm theo sản phẩm hoặc trên trang web của chúng tôi. Thời gian bảo hành thường dao động từ 6 tháng đến 2 năm, tùy thuộc vào loại sản phẩm và chính sách của nhà sản xuất.

2. Quy trình yêu cầu bảo hành:

• Liên hệ với chúng tôi: Nếu sản phẩm của bạn gặp sự cố trong thời gian bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web. Cung cấp cho chúng tôi số đơn hàng, mô tả vấn đề và hình ảnh (nếu có) để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn.
• Gửi sản phẩm: Trong trường hợp cần thiết, bạn có thể phải gửi sản phẩm bị lỗi về cho chúng tôi hoặc trung tâm bảo hành được chỉ định. Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách gửi sản phẩm và chi phí liên quan (nếu có).
• Xem xét và xử lý: Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và xác nhận tình trạng bảo hành. Nếu lỗi được xác nhận là do lỗi sản xuất, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm theo chính sách bảo hành.

3. Điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm không bị sửa chữa hoặc thay đổi: Bảo hành sẽ không áp dụng nếu sản phẩm đã bị sửa chữa, thay đổi hoặc can thiệp bởi các bên thứ ba không được ủy quyền.
• Sử dụng đúng cách: Bảo hành không bao gồm các lỗi do sử dụng không đúng cách, hư hỏng do tai nạn, hoặc các vấn đề phát sinh do bảo trì không đúng cách.

4. Bảo hành ngoài chính sách:

• Sửa chữa và bảo trì: Đối với các yêu cầu bảo trì hoặc sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa với chi phí hợp lý. Các chi phí này sẽ được thông báo trước khi thực hiện dịch vụ.

5. Chính sách hoàn tiền:

• Hoàn tiền: Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa hoặc thay thế được, chúng tôi có thể thực hiện chính sách hoàn tiền theo thỏa thuận giữa chúng tôi và bạn. Chính sách hoàn tiền cụ thể sẽ được áp dụng dựa trên điều kiện của sản phẩm và yêu cầu bảo hành.

6. Thay đổi chính sách bảo hành: Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi chính sách bảo hành này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web của chúng tôi. Bạn nên thường xuyên kiểm tra chính sách bảo hành để nắm bắt thông tin mới nhất.

7. Liên hệ hỗ trợ bảo hành: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo hành hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ sau:

• Địa chỉ: 1275/5 Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP. HCM
• Điện thoại: 0972 82 92 93
• Email: [email protected]

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và đảm bảo rằng bạn hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.